Vos conditions de ventes

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes des produits présentés sur les sites « www.alacase.fr - www.fournisseur-art-africain.com» propriété de la société LA CASE. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

::: PRIX Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition . En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture, les produits seront expédiés accompagnés des déclarations de douane. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de «LA CASE». Ils seront à votre charge et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. «www.alacase.fr». se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

::: COMMANDES Les commandes s'effectuent par internet : «www.alacase.fr ou www.fournisseur-art-africain.com» ou par courrier accompagné de votre règlement et référence produits dans le cas ou votre produit ne serait plus disponible du au délai d'acheminement du courrier votre règlement serait annulé et retourné par courrier.

::: VALIDATION Lorsque vous cliquez sur le bouton de validation après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par www.alacase.fr et www.fournisseur-art-africain.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par www.alacase.fr , www.fournisseur-art-africain.com et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

::: DISPONIBILITÉ Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre,en cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par e-mail, vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande par mail.

::: LIVRAISON Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais moyens pour l'envoi à réception de votre commande sont de 72 H et correspondent aux délais de traitement et de livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine . En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé. Selon la taille de l’objet commandé ou son poids, le temps d’acheminement peut être rallongé. Un e-mail vous sera alors envoyé pour vous donner le délai de livraison.

::: PAIEMENT Le règlement de vos achats peut s'effectuer par carte bancaire, chèque bancaire ou postal, contre-remboursement à votre charge, Paypal, virement bancaire. Le débit de la carte n'est effectué qu'au moment de l'expédition de la commande.

::: SECURISATION Notre site fait l'objet d'un système de de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Par ailleurs nous sous-traitons les espaces de paiement en ligne à notre partenaire Paypal, acteur majeurs de ce type de transactions.

::: SATISFAIT OU REMBOURSE Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à effectuer à La Case  451c rue du roi henri 41100 Vendôme  Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée et de nous renvoyer le ou les produits. Nous procéderons à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera au choix de « LA CASE ». par crédit sur votre compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. ::: SERVICE CLIENTELE Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : e-mail service client@alacase.fr ou par téléphone au 02 34 44 90 01

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